回家开blog，没想到会有回复的，所以有些意外。我想这是另一种关注与鼓励的方式，所以很感谢给我回复的朋友们。

      这两日，我其实有个疑问未解开。我拿捏不准是该说疑问还是心结，或者是一种态度？且听我说说。

      周四开始为期两天的助理至仓库的教育训练。仓库在外高桥，所以事先约了公务车，跟同仁约定的出发时间是8点半。有一位小姐迟到，8点三刻还未见踪影。依照yosun正式上班的时间8点三刻，她是真真实实迟到了。可是我没法打电话去询问她，因为yosun->助理的电话号码不可公开，她部门的人完全不愿意透露她的电话给我。唯一确定的是她今天没请假。

      Alan很恼怒，跟我说不用再等了。如果她在我们走了后到，应该自己去仓库。如果她没去仓库，要算她旷职。Alan这样跟我说，态度不容置疑。
      我带着其他同事下楼，等车时候，我又打电话去她部门，得知，到了，下来途中。

      最终还是带着她一起去了外高桥仓库。到达外高桥，我找她来单独谈话。当然风格是由严到松。我要她意识迟到的重要和给大家造成的麻烦，但是，我也不认为.....这是严重到要被处以旷职的惩罚，且她有她的理由。况且，人资的角色，我们应当怎样面对员工？好比打战，攻城为下，攻心为上。因她的匆忙，没带钱，没带午饭，似我这般敏锐的人，自然妥帖帮她想到，不用她开口，就给她中饭钱。
      以上是从员工本人角度。从主管的角度，还有另一层。如果我毅然出发，不理她，而后告知请自行到仓库，否则以旷职论处，她的主管是否会对alan心存芥蒂？说实话，我竟然是为alan着想、怕他难做的成分多些。坏人的角色，我历来扮得比好人还熟练。
      再从另一层，yosun的离职率高居不下，我觉得与态度有很大关系。人资，后勤，主管，前台，每个人都理所应当，事不关己，多走一步都不肯，冷漠，排斥。我曾经看到，一个员工早上上班在门口拉卡，左拉右拉拉不出，于是跑到前台登记，这时，时间已经指向8：46。前台很冷漠的拒绝：你已经迟到了。
      我想我们作为服务单位，潜移默化的在影响员工对公司的感觉。如此冷漠的公司，谁会真正喜爱？

      昨天下班时，拿这个想法去询问alan，他说我想太多。不应有顾虑。是的，alan只给我了想太多这三个字。

      我还是困惑。我觉得我的理由和想法都站得住。但是被alan否定了。